金秋送爽，百姓欢唱。8月15日上午10时，经过简朴的启动仪式后，18辆新能源公交车正式上路运营。其中，21路有12辆公交车，重点服务燕都新城区域百姓;6辆加入到9路公交线路，服务半径延伸至鞍凌钢。
随着我市城市建设扩容提质步伐不断加快，城区面积不断扩大，城市人口快速增长，特别是环城公路建成通车、新柳城投入使用和燕都新城起步区的建成，群众对公共交通需求日益增加。近年来，公汽公司在市委、市政府的关心重视下，在市交通局和市运输管理处的坚强领导和大力支持下，在社会各界和广大市民的包容理解和热心帮助下，不断增加车辆，适时开通和调整、延伸公交线路。公交服务半径不断扩大，在一定程度和范围内，改善了市民出行乘车条件，公交服务质量明显提高，企业效益明显好转。
为适应城市建设需要，进一步满足市民出行需求，缓解群众出行与公交运力不足的矛盾，市政府投入资金，购入18台液化天然气公交车;市交通局积极安排部署开通公交21路，重点解决燕都新城居民和职工交通问题，进一步方便北大街沿线居民出行;延伸9路公交线路，则重点解决鞍凌钢职工上下班通勤问题，支持企业发展，同时方便新柳城附近居民出行。
21路公交车运行区间为珠江广场至市卫生学校，全长9公里，双向共设42个站点，投入公交车辆12台，采取双向对发车方式，首班发车时间6：20，末班发车时间18：30，运营间隔时间8分钟。公交9路由朝阳凌塔酒厂延伸至鞍凌钢东门，延伸线路4公里，增设站点12个，营运车辆由12台增加至18台，运营间隔由8分钟缩短为6分钟。线路开通和延伸后，公汽公司营运线路达到29条，线路总长484.9公里，营运车辆229台。
当天，沿线居民听说开通21路公交线路后，纷纷到仪式现场或者沿途站点等候新能源公交车，希望分享21路首趟公交车的喜悦和便利。为全力服务乘客，市公汽公司负责人在表态发言中承诺：新线路的开通、延伸，承载着各级领导的亲切关怀、大力支持与殷切希望，也承载着广大市民对公交便利出行的热切期盼，为此，公司将以此为契机，继续秉承“全心全意为乘客服务”的宗旨，以“安全、正点、优质、高效”为目标，进一步强化管理，不断提高服务质量，树立公交文明形象，努力为广大市民提供更加满意的服务。